반응형 고객생애가치1 마케터를 위한 CRM 마케팅 전략 고객생애가치 이해 및 계획 수립 방법 지난번 글 “마케터를 위한 통합 마케팅 전략 및 실행 계획 수립 방법”에서는 전사적으로 통합 마케팅 전략을 세우고 어떻게 접근할 것인지에 대한 얘기를 했습니다. 다양한 마케팅 활동들 중에서 개인적으로 제일 중요하다고 생각하는 고객관리 CRM(Customer Relationship Management) 마케팅에 대해서 정리해보려고 합니다. 마케터를 위한 CRM 마케팅 전략 고객생애가치(Customer Life Time Value) 이해 및 실행 계획 수립 방법 이 주제를 선택한 이유는 다른 마케팅 활동들과는 달리 정확한 개념을 이해하고 접근하여야 효과적인 마케팅 활동이 추진될 수 있고, 요즘 흔히들 얘기하는 빅데이터 개념을 활용하여 CRM 마케팅 활동과 그 결과들을 잘 정리할 때 고객 인사이트를 통해 고객.. 2020. 6. 16. 이전 1 다음 반응형
