마케팅 전략 썸네일형 리스트형 마케터를 위한 CRM 마케팅 전략 고객생애가치 이해 및 계획 수립 방법 지난번 글 “마케터를 위한 통합 마케팅 전략 및 실행 계획 수립 방법”에서는 전사적으로 통합 마케팅 전략을 세우고 어떻게 접근할 것인지에 대한 얘기를 했습니다. 다양한 마케팅 활동들 중에서 개인적으로 제일 중요하다고 생각하는 고객관리 CRM(Customer Relationship Management) 마케팅에 대해서 정리해보려고 합니다. 마케터를 위한 CRM 마케팅 전략 고객생애가치(Customer Life Time Value) 이해 및 실행 계획 수립 방법 이 주제를 선택한 이유는 다른 마케팅 활동들과는 달리 정확한 개념을 이해하고 접근하여야 효과적인 마케팅 활동이 추진될 수 있고, 요즘 흔히들 얘기하는 빅데이터 개념을 활용하여 CRM 마케팅 활동과 그 결과들을 잘 정리할 때 고객 인사이트를 통해 고객.. 더보기 마케터를 위한 통합 마케팅 전략 및 실행 계획 수립 방법 이전 직장에서는 마케팅 총괄하는 일을 했었습니다. 마케팅이라는 것이 종류도 다양한 데다 새로운 개념들이 많이 생겨나다 보니 직원들이 마케팅에 전략적으로 접근하기보다는 이슈가 되는 캠페인에 많은 시간과 노력을 투자하는 것들을 종종 볼 수 있었습니다. 마케팅할 때 어느 것이 맞고 틀리다 정답을 실행 결과를 보면서 판단하는 사람들도 있지만, 개인적으로는 과정에 좀 더 집중하는 편이라 직원들에게도 단기간에 진행되는 캠페인보다는 전체 틀을 보고 접근하라는 얘기를 많이 했었습니다. 회사 또는 조직이 마케팅 프레임을 정의하고, 과제를 도출하고, 목표와 추진 계획에 대한 합의를 잘하고 일이 진행될 수 있게 하는 방법에 대해서 정리해보고자 합니다. 마케터를 위한 통합 마케팅 전략 및 실행 계획 수립 방법 예시 중심 대부.. 더보기 이전 1 다음
