삼성전자 서비스센터 디지털프라자 덕양본점 고양시 행신동 방문 후기

사용 중인 갤럭시 S8 스마트폰에 이상이 생겨 삼성전자 서비스센터에 오랜만에 방문할 일이 생겼습니다. 거주하고 있는 곳이 경기도 고양시 덕양구 행신동이라 근처에 있는 삼성전자 서비스센터를 방문했는데 새로 지은 건물이라 깔끔했고, 디지털프라자 삼성전자 제품들도 전시되어 있어 한여름에 더위도 피하면서 전시된 제품을 구경할 수 있었습니다.

 

 

삼성전자 서비스센터 디지털프라자 덕양본점 고양시 행신동 방문 후기

 

삼성전자 서비스센터

삼성전자 서비스센터 덕양센터 지점이 있는 삼성 디지털프라자 덕양본점 건물입니다. 예전에 근처에 있던 삼성전자 디지털프라자 행신점이 확장 이전했다고 합니다. 바깥에서 보기에도 새로 지은 건물로 아주 깔끔하니 좋아 보입니다.

 

 

삼성전자 서비스센터 덕양센터

 

서비스센터는 2층에 위치하고 있으며, 서비스 시간은 월 ~ 금 (평일): 09:00 ~ 19:00, 토요일: 09:00 ~ 13:00 (일요일과 공휴일은 휴무입니다.) 혼잡 시간대는 월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시 사이 시간이니 참고하시면 되겠습니다.

 

삼성 서비스센터 덕양센터

토요일 오전 10시 30분경에 도착했는데 대기하는 사람들이 꽤 많이 있습니다. 입구에 들어가면 발열 체크하고 소독한 후에 입장이 가능하고, 대기표를 나누어 주며 해당 번호가 호출될 때까지 기다리면 됩니다.

 

 

액세서리

서비스센터가 있는 2층에도 다양한 스마트폰과 갤럭시 워치들이 전시되어 있어 구경을 할 수 있었고, PC 및 스마트폰의 다양한 액세서리들도 판매하고 있었는데 가격은 저렴하지는 않았습니다.

 

기다리면서 보니 휴대폰, 컴퓨터, 그리고 다양한 가전제품들에 대한 서비스가 이루어지고 있었고, 저는 휴대폰 때문에 방문했었는데 입장 시 약 40명 정도가 있었는데 약 40분 정도 기다려서 서비스를 받을 수 있었습니다. 경험으로 비추어 기다리는 사람 수 X 1분 정도 하면 대기 시간을 예상할 수 있습니다.

 

차례가 되어 상담을 받았는데, 하드웨어 문제가 아니고 스마트폰 설정상의 문제라 하드웨어 AS 받을 필요 없이 호출한 여직원이 설정 변경을 통해 문제를 해결해 주었습니다. 친절하고 빠르게 그리고 문제점까지 설명을 잘해주어 서비스 점수는 10점 만점에 9점을 줄 정도로 좋았습니다. 대기시간이 길어서 1점을 뺐습니다.

 

 

삼성 디지털프라자 덕양본점

 

삼성 디지털프라자

서비스센터가 2층에 있고 1층에는 삼성전자의 다양한 제품들을 둘러볼 수 있는 디지털프라자가 있습니다. 내려오면서 1층 모습을 찍어 봤는데 보기에도 아주 넓은 매장에 다양한 전자제품들을 전시해 두고 고객들이 체험하고 컨설팅을 받을 수 있도록 구성이 되어 있습니다.

 

디지털프라자는 서비스센터와 운영시간이 다릅니다. 매일 연중무휴로 10:30 ~ 20:30까지 영업하고, 매장 뒤에는 주차장이 있어 주차가 가능합니다.

 

 

TV

삼성전자 TV 전시 구역입니다. 화질 좋은 다양한 제품들을 전시 판매하고 있습니다. 왼쪽에 보이는 모바일 TV는 The Sero 제품인데 TV 방송과 영화는 가로로, 인스타그램은 세로로 다양한 컨텐츠에 맞게 가로세로 자유롭게 볼 수 있는 TV도 전시되어 있습니다.

 

 

내부

사진 넘어 보이는 뒤쪽에는 신형 냉장고 등의 제품이 전시되어 있고, 가운데는 고객들이 앉아서 쉴 수 있는 공간도 마련되어 있습니다.

 

 

노트북

주차장으로 연결되는 후문 쪽에는 다양한 삼성전자 노트북들이 전시 되어 있어 체험도 가능합니다. 저 뒤쪽에는 가전제품들도 많이 전시되어 있는데 다음에 둘러볼 생각으로 나왔습니다.

 

 

주차장

건물 뒤편에 주차장도 잘 마련되어 있기 때문에 고객들이 편리하게 사용이 가능하도록 되어 있습니다.

 

 

 

삼성 디지털프라자 덕양본점 삼성 서비스센터 덕양센터는 새로 오픈한 건물로 고양시 행신동 가라뫼사거리 근처에 위치하고 있습니다. 주차장은 건물 뒤편에 있고 버스정류장은 가깝지만 강매역 행신역 등 지하철역으로부터 거리가 조금 있습니다.

 

스마트폰에 이상이 생겨 삼성 서비스센터를 찾았습니다만, 서비스도 잘 받고 삼성 제품들도 둘러보고 좋은 시간을 보냈습니다. 고양시 행신동에 사는 분들은 시간 될 때 방문해서 최신 전자제품도 둘러보고 잠시 쉴 수도 있는 좋은 공간이라 방문 추천드립니다.